Cum se poate comanda:

1.Comanda telefonică:

Apelați, de Luni până Vineri, în intervalul orar 08:00 – 17:00 la numarul de telefon 0740 065 418, pentru a fi direcționat către un operator dedicat comenzilor telefonice. Apelarea acestor numere implică din partea dumneavoastră să cunoașteti bine ce produs/ produse doriți să achiziționați și codul produsului / codul produselor. Comunicați operatorului datele dumneavoastră de identificare și urmați instrucțiunile ce vi le va furniza acesta. Livrarea produselor se face in 2-8 zile lucratoare, iar costul pentru transport este in valoare de 80 de lei.

2.Comenzi prin intermediul site-ului online:

Pentru a trimite un e-mail cu o comandă către SC Promet Translivania SRL, trebuie să completați cât mai corect formularul fiecarui produs/ produse. Completați „Cod produs”, „E-mail”, „Telefon” și „Detalii”, pentru a ajuta echipa pmt-metal.ro să identifice produsul/ produsele pe care doriți să le achiziționați prin intermediul site-ului online. La secțiunea de „Detalii”, vă rugăm să ne comunicați numărul de bucăți, cantitatea și dimensiunile produsului/ produselor.
După completarea datelor de mai sus, și după verificarea acestora doar apăsând butonul „Trimite cerere”, trimiteți comanda pentru a fi procesată de către un operator pmt-metal.ro Livrarea produselor se face in 2-8 zile lucratoare, iar costul pentru transport este in valoare de 80 de lei.
În site va va fi afișat următorul mesaj:
„Multumim ca ati comandat pe www.pmt-metal.ro
Comanda dumneavoastra va fi preluata in scurt timp de unul dintre operatorii nostri.”.

Cum se poate efectua plata:

1.Metoda de plată ramburs:

Plata se va realiza ramburs la primirea comenzii, indiferent dacă livrarea s-a efectuat cu o firmă de curierat rapid

 

2.Metoda de plată prin bancă:

Atunci când se efectuează o comandă prin intermediul site-ului pmt-metal.ro, aveti posibilitatea de a vă alege metoda de plată. Dacă ați optat pentru plata prin „Transfer bancar”, atunci după confirmarea comenzii, pe adresa dumneavoastra de e-mail o sa primiți toate datele de care aveți nevoie de efectuați plata prin banca (nume firma, adresa sediului social, banca, iban, cui firma). Dupa ce ați efectuat plata vă rugam sa ne trimiteți confirmarea de plată la adresa de e-mail: office@pmt-metal.ro

Politica de retur:

Potrivit legislatiei in vigoare, legea nr. 449/2003, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Asadar, consumatorul are dreptul de returna produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea acestuia, cu suportarea cheltuielile directe de returnare.
Atragem atentia ca, in cazul in care produsele a caror returnare se solicita prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

La recepționarea produselor, Clientul trebuie să se asigure că Produsele livrate corespund din punct de vedere calitativ și cantitativ așteptărilor sale. În caz contrar, Clientul poate să atenționeze serviciului Relații cu Clienții apelând numărul de telefon 0740 065418 sau prin e-mail la adresa office@pmt.metal.ro în cel mai scurt timp pentru a remedia situația creată în cel mai scurt timp posibil.